Sàn giao dịch Binance hiện đã phải đối mặt với một số khó khăn trong thời gian gần đây. Một trong số đó liên quan đến việc sàn giữ tiền của người dùng P2P.
- [Góc khảo sát] Tham gia khảo sát trải nghiệm bạn đọc trên trang BeInCrypto và nhận được những phần quà hấp dẫn tại đây.
Theo đó, Binance đã phải liên tục đối mặt với một loạt chỉ trích kể từ sau sự sụp đổ của FTX. Nhiều người dùng và nhà đầu tư bị ảnh hưởng thậm chí còn đổ lỗi cho Binance vì đã góp phần vào vụ bê bối FTX. Mọi thứ trở nên tồi tệ hơn khi Binance thông báo rằng khách hàng sẽ không thể rút số tiền dưới 100,000 USD thông qua mạng thanh toán toàn cầu SWIFT.
Binance cũng buộc phải đóng một số tài khoản liên quan đến sàn giao dịch Bitzlato có trụ sở tại Nga sau khi sàn này bị phát hiện sử dụng Binance để chuyển tiền bất hợp pháp. Gần đây nhất, người ta đã phát hiện ra rằng có sự trộn lẫn giữa các quỹ và ví của khách hàng liên quan đến B-Token của nó. B-Token là đại diện cho những tài sản mà sàn dùng để đảm bảo cho nguồn dự trữ của mình, chủ yếu là Bitcoin.
Người dùng P2P yêu cầu câu trả lời từ Binance về số tiền bị mất
Hiện tại, nhiều người dùng P2P của Binance đang lên tiếng chỉ trích sàn giao dịch vì đã hạn chế tài khoản của họ. Vài trong số này này đã liên hệ với BeInCrypto để chia sẻ về trải nghiệm tồi tệ này. Trader P2P là những cá nhân mua và bán tiền điện tử trực tiếp với nhau mà không có sự tham gia của tổ chức trung gian. Họ sử dụng các nền tảng như Binance P2P để tạo thuận lợi cho các giao dịch. Những nhà giao dịch này thường muốn mua hoặc bán tiền điện tử một cách nhanh chóng và dễ dàng, mà không cần thông qua một tổ chức tài chính nào. Lợi ích của giao dịch P2P bao gồm phí thấp hơn, giao dịch nhanh hơn, riêng tư và bảo mật cao hơn.
Một người dùng Reddit có tài khoản u/minghuaa, là một trong những người đầu tiên lên tiếng. Trong một bài đăng Reddit, người này viết rằng Binance đã hủy hoại cuộc sống của họ. Theo đó, họ hiện không thể rút tiền qua Binance P2P và đó là số tiền tiết kiệm cả đời. Mặc dù tài khoản đã được xác minh, nhưng nhóm hỗ trợ khách hàng của Binance đã tuyên bố rằng ‘tiền của người mua đã bị đánh cắp và hủy giao dịch.’
u/minghuaa nói với BeInCrypto: “Tôi mới sử dụng tiền điện tử và nghĩ rằng Binance là nền tảng tốt nhất. Cho đến khi tôi gặp vấn đề, tôi mới nhận ra rằng họ chẳng giúp được gì cả.”
Đây không phải là tình trạng cục bộ
Một người dùng khác ở Canada cũng rơi vào tình trạng tương tự sau khi sử dụng hệ thống chuyển tiền qua Binance P2P. Khi người dùng này chia sẻ câu chuyện của họ trên Reddit, admin của Binance đã xóa bài đăng.
Cũng trong cùng thời điểm, Binance đã đang phải đối mặt với nhiều rắc rối từ các cơ quan quản lý, đặc biệt là ở Vương quốc Anh và Úc. Và hiện nó cũng đang gặp vấn đề với khách hàng ở những khu vực này:
Một số người dùng nhận được phản hồi từ nhóm chăm sóc khách hàng của Binance:
Một người dùng, trong khi nói chuyện với BeInCrypto trên Twitter, đã cho biết:
“Điều này thật vô lý. Tôi không thể rút tiền trên Binance. Sàn yêu cầu tôi ‘kháng cáo’, và bắt tôi đợi ba ngày để có kết quả, xem liệu tôi có thể rút tiền của chính mình hay không. Thật điên rồ.”
Trong khi nhiều người dùng trên toàn cầu gặp các vấn đề tương tự, nhóm CSKH tại Binance vẫn chỉ tiếp tục gửi tin nhắn tự động:
Nhân viên phụ trách tại Binance nói gì?
Để tìm hiểu rõ hơn, BeInCrypto đã liên hệ với Binance và xin phản hồi. Chỉ duy nhất một đại diện trả lời, ‘Tôi sẽ kiểm tra và liên hệ lại với bạn sau.’ Trong khi chờ phản hồi chính thức, BeInCrypto đã tìm hiểu những nguyên nhân tiềm năng khác dẫn đến vấn đề này.
Một công ty luật xử lý các nhà giao dịch P2P của Ba Lan tuyên bố rằng Binance đã bắt đầu chặn các tài khoản P2P thực hiện nhiều giao dịch với cùng số tiền và từ cùng một người. Điều này có thể tương ứng với bản sửa đổi chính sách mới nhất của P2P, được Binance phát hành vào ngày 31/1.
Trong video trên, luật sư khẳng định rằng:
“Cách tốt nhất là chỉ thực hiện một giao dịch và giao dịch với nhiều người thay vì chỉ một người trên P2P. Tuy nhiên, các chính sách không quy định rõ là có thể thực hiện bao nhiêu giao dịch với cùng một người. Dựa trên kinh nghiệm làm việc với các khách hàng của tôi, thường thì việc khóa tài khoản có thể được áp dụng khi bạn thực hiện 4 giao dịch liên tiếp với cùng một người. Ngoài ra, bạn không nên thực hiện nhiều giao dịch nhỏ trong thời gian ngắn. Hãy thực hiện từng cái một.”
Những lưu ý khi giao dịch P2P
Luật sư cũng khuyến nghị nên tránh các giao dịch có giá trị tương đối gần như 2,000 EUR; 2,100 EUR hoặc 2,500 EUR. Ngoài ra, việc chia một giao dịch lớn thành các giao dịch nhỏ hơn là điều không nên. Ví dụ, chúng ta không nên chia một giao dịch trị giá 10,000 EUR thành 5 giao dịch 2,000 EUR.
Mặc dù vậy, cần lưu ý rằng những cáo buộc trên đều chưa được kiểm chứng. Có thể là Binance, giống như bất kỳ sàn giao dịch tiền điện tử nào khác, cũng gặp các sự cố kỹ thuật khiến người dùng không thể rút tiền của họ. Ngoài ra, hãy luôn nhớ rằng các sàn giao dịch tiền điện tử thường dễ bị hack cũng như chịu nhiều mối đe dọa bảo mật khác. Vì vậy, việc lưu trữ tiền trong ví lạnh sẽ an toàn hơn, thay vì để chúng trên một sàn giao dịch nào đó.
Bạn nghĩ sao về thông tin trên? Chia sẻ ngay ý kiến của bạn trong nhóm cộng đồng của chúng tôi Telegram | Facebook fanpage | Facebook group.
Tất cả thông tin có trên trang web của chúng tôi được xuất bản với thiện chí và chỉ dành cho mục đích thông tin chung. Bất kỳ hành động nào người đọc thực hiện đối với thông tin được tìm thấy trên trang web của chúng tôi, họ cần phải đánh giá lại và hoàn toàn chịu rủi ro từ quyết định của chính họ.
