Binance đã thông báo sẽ bồi thường cho người dùng tổng cộng 283 triệu USD sau sự cố tài sản thế chấp bị mất giá trong đợt sụt giảm thị trường vào ngày 10/10.
Sàn giao dịch đổ lỗi cho sự kết hợp của thanh khoản mỏng, các lệnh giới hạn đã lâu không hoạt động từ năm 2019 và lỗi hiển thị giao diện người dùng.
SponsoredBinance chi trả 283 triệu USD cho người dùng bị ảnh hưởng: Tất cả những gì bạn cần biết
Trong thông báo chính thức được chia sẻ vào cuối ngày Chủ nhật, sàn giao dịch đã giải thích rằng sự kiện này là “biến động do yếu tố vĩ mô,” không phải lỗi của nền tảng.
Binance thừa nhận rằng căng thẳng kinh tế vĩ mô toàn cầu đã dẫn đến các đợt bán tháo tập trung từ các nhà giao dịch tổ chức và nhà đầu tư nhỏ lẻ, gây ra sự giảm giá mạnh trên các thị trường tiền điện tử.
Trong khi người dùng suy đoán rằng hệ thống của Binance có thể đã gặp sự cố, sàn giao dịch cho biết các công cụ khớp lệnh tương lai và giao ngay, cũng như giao dịch API, vẫn hoạt động hoàn toàn trong suốt sự kiện.
“Khối lượng thanh lý bắt buộc trên Binance chiếm tỷ lệ tương đối thấp trong tổng hoạt động giao dịch,” trích đoạn trong thông báo.
Tuy nhiên, Binance xác nhận rằng một số tài sản, bao gồm USDe, BNSOL và WBETH, đã bị mất giá tạm thời do cú sốc thị trường. Tình huống này đã thanh lý vị thế của một số người dùng đã sử dụng các token này làm tài sản thế chấp.
Công ty cho biết đã nhanh chóng bồi thường cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ, phân phối hai đợt thanh toán tổng cộng khoảng 283 triệu USD.
Sponsored“Khi việc mất giá ảnh hưởng đến một số người dùng có vị thế bị thanh lý do giữ các tài sản này làm tài sản thế chấp, Binance đã chịu trách nhiệm và đã hoàn toàn bù đắp tổn thất của họ. Việc bồi thường đã được phân phối trong hai đợt, tổng cộng khoảng 283 triệu USD,” sàn giao dịch cho biết.
Chuyện gì đã thực sự xảy ra? Đơn hàng cũ và lỗi “giá bằng không”
Hơn nữa, trong một báo cáo chi tiết sau sự kiện, Binance tiết lộ rằng một phần của sự nhầm lẫn bắt nguồn từ các lệnh giới hạn cũ vẫn còn hoạt động trên một số cặp giao dịch giao ngay, một số trong đó đã mở từ năm 2019.
Trong đợt bán tháo, điều kiện thanh khoản thấp đã khiến các lệnh giới hạn cũ này thực hiện ở mức giá cực đoan trên các cặp như IOTX/USDT và ATOM/USDT, tạm thời tạo ra ảo giác về các đợt sụt giảm nhanh.
Để làm phức tạp thêm vấn đề, lỗi hiển thị giao diện người dùng xuất hiện sau khi Binance điều chỉnh cài đặt kích thước tick, là những chuyển động giá nhỏ nhất có thể trên một số cặp giao dịch. Điều này khiến giá hiển thị là 0 trong giao diện, mặc dù sàn giao dịch đã làm rõ rằng các giao dịch thực tế và dữ liệu API vẫn chính xác.
Binance cho biết đã giải quyết các vấn đề hiển thị này và sẽ tiếp tục tối ưu hóa hệ thống của mình để ngăn chặn sự nhầm lẫn tương tự.
Công ty nhắc lại nguyên tắc ưu tiên người dùng, hứa hẹn sự minh bạch liên tục và cập nhật cho những người vẫn đang gửi yêu cầu bồi thường.
Họ cũng làm rõ rằng việc mất giá của các sản phẩm Earn không gây ra sự sụt giảm. Thay vào đó, nó xảy ra sau khi thị trường chung đi xuống.
“Chúng tôi cam kết giải quyết các vấn đề này một cách có trách nhiệm và minh bạch,” Binance cho biết.
Sự kiện này đánh dấu một trong những nỗ lực bồi thường lớn nhất gần đây của Binance. Nó nhấn mạnh sự cân bằng tinh tế mà các sàn giao dịch phải duy trì giữa quản lý thanh khoản và khả năng phục hồi hệ thống trong một thị trường không bao giờ ngủ, ngay cả khi TradFi không hoạt động.
