Eowyn Chen, CEO của TrustWallet, đã có buổi phỏng vấn tại sự kiện Token2049 Singapore. Cô dẫn dắt một trong những ví tiền điện tử được sử dụng nhiều nhất trên thế giới với hàng triệu người dùng. Tầm nhìn của cô không chỉ dừng lại ở người dùng tiền điện tử mà còn cạnh tranh với các công ty fintech truyền thống như PayPal và Revolut.
Chen chia sẻ về sự chuyển mình của TrustWallet từ việc thua lỗ hàng chục triệu USD mỗi năm đến việc đạt được lợi nhuận hàng chục triệu USD vào năm 2024. Cô đã thảo luận về các kế hoạch đầy tham vọng, bao gồm chương trình tăng tốc Trust Moon, các biện pháp bảo mật tiên tiến và tích hợp blockchain chiến lược. Cô tiết lộ độc quyền về việc TrustWallet sắp hỗ trợ Solana—tính năng trừu tượng tài khoản đầu tiên trên các chuỗi không phải EVM.
SponsoredTrustWallet gần đây đã công bố lộ trình mới táo bạo để thu hút 1 tỷ người dùng vào năm 2030. Bạn có thể giải thích về các chiến lược hoặc sản phẩm cốt lõi để đạt được mục tiêu này không?
Mục tiêu cốt lõi để đạt được điều này là đối mặt với những thách thức lớn hơn. Trong năm đến mười năm tới, chúng tôi sẽ cạnh tranh không chỉ trong thế giới tiền điện tử mà còn với thế giới FinTech—có nghĩa là tôi không còn xem MetaMask hay Phantom là đối thủ, mà tôi đang nhìn vào PayPal và Revolut. Đó sẽ là lãnh thổ tiếp theo cho chúng tôi như một sản phẩm tiền điện tử dành cho nhà đầu tư nhỏ lẻ. Khi chúng tôi bước vào loại cạnh tranh và lãnh thổ đó, đó sẽ là một cuộc cạnh tranh và cơ hội dựa trên một tỷ người dùng.
Với việc ra mắt chương trình tăng tốc Trust Moon Web3 hợp tác với YZi Labs của Binance và AWS, TrustWallet có kế hoạch thúc đẩy sự đổi mới của nhà phát triển và hệ sinh thái như thế nào? Vai trò của các đối tác trong chiến lược này là gì?
Đối tác rất, rất quan trọng. YZi Labs, Binance, Plasm Chain và các đối tác hệ sinh thái chuỗi khác, thậm chí cả AWS—tất cả các đối tác của chúng tôi, vì chúng tôi phục vụ các dự án theo nhiều cách khác nhau. Dịch vụ AWS từ khía cạnh đám mây và cơ sở dữ liệu. Nhưng với tư cách là một ví, chúng tôi là bước cuối cùng để một dự án kiểm tra sự phù hợp của sản phẩm với thị trường và sự chấp nhận của cộng đồng với người dùng. Cần cả một làng để nuôi dạy một đứa trẻ. Chúng tôi đang cố gắng tạo ra một làng trong ngành công nghiệp tiền điện tử để nuôi dưỡng một dự án để họ có thể phát triển tốt hơn. Đối với TrustWallet, chúng tôi cung cấp cho họ hướng dẫn và nền tảng đối diện người dùng cuối cùng—nơi họ có thể trình diễn. Chúng tôi đang theo đuổi việc mở rộng quan hệ đối tác của chương trình tăng tốc TrustWallet.
Các nâng cấp bảo mật gần đây của TrustWallet, như phát hiện lừa đảo tiên tiến và bộ lọc giao dịch, đã thiết lập một tiêu chuẩn mới cho bảo vệ ví. Những biện pháp này đã có tác động gì và bảo mật định hình tầm nhìn sản phẩm của bạn như thế nào?
Bảo mật luôn là nền tảng. Khi bảo mật bị phá vỡ, mọi người cảm thấy đau đớn và rời đi. Chìa khóa là giáo dục người dùng và đưa ra quyết định đúng đắn—đưa người dùng đi cùng để họ biết họ đang làm gì để ngăn chặn những sai lầm rơi vào lừa đảo hoặc hack. Những điều đó đã ngăn chặn khoảng 460 triệu token bị gửi đến kẻ lừa đảo tính đến thời điểm hiện tại. Mọi người không biết rằng phần lớn tiền bị mất là do lừa đảo, vì vậy đó là việc giúp mọi người nhận thức bảo mật một cách dễ hiểu và thông tin. Ví dụ, ký rõ ràng có nghĩa là mọi người có thể hiểu họ đang tương tác với cái gì—bạn đang gửi cho A và cho họ quyền truy cập không giới hạn—để mọi người có thể đưa ra quyết định thông minh. Trang token hiển thị những gì các nhà cung cấp bảo mật nói về rủi ro bằng màu xanh lá cây, cam và đỏ liên quan đến vấn đề tập trung hoặc hợp đồng.
SponsoredTrustWallet hiện hỗ trợ hơn 100 blockchain, bao gồm nhiều chuỗi không phải EVM. Cách tiếp cận của bạn đối với tích hợp blockchain đã phát triển như thế nào và bạn cân bằng giữa độ rộng và độ sâu trong một môi trường đa chuỗi như thế nào?
Trước đây, chúng tôi có chiến lược rộng hơn—bất cứ khi nào có chuỗi mới, chúng tôi đều tích hợp với chúng. Đó là giả định từ 2019 đến 2023. Nhưng bây giờ thì khác. Rất khó để bất kỳ chuỗi mới nào trở thành Ethereum hoặc Solana đa năng tiếp theo—họ cần tìm ra chiến lược phù hợp với thị trường sản phẩm của mình sớm hơn để đi vào ngách. Chúng tôi đã học được từ việc tích hợp với 100 chuỗi, và 90 trong số đó không có sức hút hoặc chết. Bây giờ không còn chỉ là “càng nhiều càng tốt.” Chúng tôi sẽ bắt đầu chọn lọc và chọn những gì chúng tôi nghĩ sẽ cuối cùng thu hút người dùng và có khả năng thành công.
Hoạt động kinh doanh của TrustWallet đã thay đổi đáng kể—từ thua lỗ lớn trong 2022-2023 đến lợi nhuận hàng chục triệu USD vào năm 2024. Làm thế nào bạn đã thực hiện sự chuyển đổi này và điều này có ý nghĩa gì cho tương lai của TrustWallet?
Khi tôi mới gia nhập vào năm 2022, chúng tôi thua lỗ hàng chục triệu USD mỗi năm. Chiến lược là tất cả về tăng trưởng người dùng, cố gắng phát triển lớn nhất có thể. Nhưng, đối với một doanh nghiệp, nó giống như, này, chúng tôi có một người tài trợ sẽ tài trợ cho chúng tôi, và sau đó chúng tôi cần phát triển lớn hơn để trở thành thanh thiếu niên. Nó giống như nuôi dạy một đứa trẻ—khi chúng trở thành thanh thiếu niên, bạn dạy chúng cách tự đứng vững, đưa ra quyết định tốt hơn và tồn tại. Giữa 2022 và 2023, đó là về cách chúng tôi chuyển từ tuổi thanh thiếu niên để sẵn sàng rời đi. Năm 2024, chúng tôi đã kiếm được lợi nhuận hàng chục triệu USD. Đó là lý do tại sao chúng tôi có thể tự tin nói rằng TrustWallet là một người chơi tuyệt vời trong hệ sinh thái Binance BNB Chain.
Vào tháng 06/2025, TrustWallet đã giới thiệu giao dịch cổ phiếu và ETF của Mỹ dưới dạng token thông qua hợp tác với Ondo Finance. Điều này phù hợp với tầm nhìn của bạn về một nền tảng ví tiền điện tử đa năng, tất cả trong một như thế nào và bạn đã học được gì từ thử nghiệm này cho đến nay?
Luận điểm khá đơn giản: nếu blockchain cuối cùng là cơ sở hạ tầng tài chính, thì không quan trọng nếu ban đầu là tiền điện tử hay tài sản tài chính truyền thống. Nếu nó có giá trị, làm thế nào bạn có thể sử dụng cơ sở hạ tầng blockchain để hiệu quả hơn, hiệu quả hơn và dễ tiếp cận hơn? Tôi tin rằng TrustWallet như một nền tảng mang đến cho mọi người cơ hội mới ở tuyến đầu và cho phép các dự án kiểm tra xem họ có thể phù hợp với thị trường sản phẩm hay không.
Bạn gần đây đã công bố một lộ trình mới với TWT đóng vai trò quan trọng. Tầm nhìn của bạn về token ví là gì, đặc biệt khi các đối thủ như MetaMask và Rabby giới thiệu token của riêng họ?
Hai tuần trước, chúng tôi đã công bố lộ trình mới, và TWT sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối tất cả các tính năng lại với nhau. Ngày hôm sau, Joe Lubin đã tiết lộ rằng MetaMask sẽ có một token, và Rabby cũng đang úp mở rằng họ sẽ có một token vào quý 4. Chúng tôi sẽ bắt đầu một kỷ nguyên ví mới, có thể dẫn đầu với các token khác nhau. Truyền thống, ví được xem như là công cụ, và không nhiều ngành công nghiệp có thể tạo ra sản phẩm giao diện phi tập trung với tokenomics hiệu quả. Sẽ rất thú vị khi thử nghiệm cách kết hợp các chương trình thưởng trung thành của Web2 với lợi ích và quyền lợi của các bên liên quan trong Web3. Chúng tôi sẽ sớm hỗ trợ Solana, tính năng trừu tượng hóa tài khoản đầu tiên trên các nền tảng không phải EVM.
