Hầu hết mọi người không cần giao dịch tiền điện tử mỗi ngày. Nhưng họ vẫn cần thanh toán các khoản chi tiêu. Sự khác biệt đơn giản này có thể quyết định liệu mục tiêu biến crypto thành một dịch vụ tài chính phổ thông có thành công hay không.
Tại TOKEN2049 Singapore, bốn buổi tọa đàm do ChangeNOW tổ chức đã quy tụ các lãnh đạo từ MetaMask, Trezor, WalletConnect và nhiều đơn vị trong ngành khác cùng bàn luận về cách crypto có thể tiếp cận người dùng đại chúng.
Các buổi thảo luận đã chỉ ra một vấn đề chung: các công ty crypto liên tục bổ sung tính năng, nhưng việc ứng dụng vào đời sống hàng ngày vẫn là điều khó khăn với đa số mọi người.
Tại sao thanh toán có thể là mảnh ghép còn thiếu của crypto
Trong buổi thảo luận về super app, đồng sáng lập Rubic – Aleksandra Korneva đã nêu ra một thực tế đơn giản. Những người chỉ thỉnh thoảng giao dịch crypto sẽ không có lý do gì để mở ứng dụng hàng ngày.
Tuy nhiên, tính năng thanh toán có thể thay đổi thói quen đó.
CEO Pulsar Money – Alex Radu cho rằng thanh toán và giao dịch có thể là nền tảng để xây dựng ứng dụng tổng hợp nhiều dịch vụ tài chính khác nhau.
“Họ chỉ muốn thực hiện giao dịch một cách an toàn, bảo mật và tiết kiệm chi phí.”
Tuy vậy, Michelle Herman của CoinRoutes đặt câu hỏi rằng liệu việc tích hợp mọi thứ vào một nền tảng có thực sự tốt hơn không. Các dịch vụ chuyên biệt riêng lẻ đôi khi lại mang lại hiệu quả cao hơn và bảo mật thông tin khách hàng tốt hơn.
Cuộc tranh luận đặt ra một vấn đề quan trọng: ứng dụng tài chính cần có bao nhiêu chức năng để thật sự hữu ích?
Ví crypto muốn trở nên thông minh hơn, nhưng còn bảo mật thì sao?
Buổi thảo luận về ví crypto đã chỉ ra một rào cản khác: làm sao để giao dịch crypto trở nên đơn giản với người dùng phổ thông.
Việc chuyển tiền giữa các blockchain yêu cầu người dùng phải quan tâm phí gas và thực hiện nhiều bước khác nhau.
Yana từ ChangeNOW nhận định rằng phần lớn sự phức tạp này nên biến mất khỏi trải nghiệm người dùng.
“Người dùng không nên phải nghĩ về gas.”
Đại diện MetaMask chia sẻ về khả năng AI trong tương lai có thể tự động thực hiện giao dịch thay cho người dùng.
Denis – phụ trách sản phẩm phần mềm của Trezor nhấn mạnh việc ví phần cứng có thể duyệt những giao dịch do AI đề xuất, đồng thời cảnh báo rằng việc đơn giản hóa giao diện không đồng nghĩa với việc phải lược bỏ các thông tin giao dịch cần thiết.
Bảo mật tài chính có thể quyết định ai sẽ thật sự dùng crypto
Buổi thảo luận về hạ tầng đã đưa câu chuyện về gần hơn với thực tiễn ứng dụng.
Diana Alexandrova từ WalletConnect cho rằng người dùng nên có khả năng thanh toán mà không cần hiểu về công nghệ blockchain.
“Họ không cần phải trở thành chuyên gia mật mã.”
Aztec Labs lại nhấn mạnh mối lo khác: Các doanh nghiệp không thể hoạt động bình thường nếu các khoản thanh toán nhạy cảm, như lương nhân viên, bị công khai cho mọi người nhìn thấy.
Trong khi đó, Banxa đề cao sự hợp tác giữa các nhà cung cấp hạ tầng, còn RocketX thì nói về việc gom nhiều nguồn thanh khoản vào chung một giao diện duy nhất.
Dù ứng dụng crypto tốt đến đâu, vẫn cần người dùng
Buổi thảo luận cuối cùng đề cập đến thách thức mới nổi: làm sao để mọi người biết đến các sản phẩm crypto khi AI đang thay đổi cách tìm kiếm trên internet.
Các đại diện từ giới truyền thông nhận thấy cần chuyển hướng sang phỏng vấn, podcast và xây dựng mối liên hệ trực tiếp với khán giả, vì lượng truy cập tìm kiếm truyền thống đang giảm dần sự ổn định.
CoinEasy lại có trải nghiệm khác. Lượng cộng đồng Hàn Quốc trung thành và sự hiện diện mạnh ở các công cụ tìm kiếm trong nước giúp CoinEasy giảm thiểu phần nào tác động từ xu hướng này.
Bốn buổi thảo luận đã giúp phác họa một bức tranh lớn hơn: Thanh toán có thể là lý do rõ ràng để người dùng đại chúng tiếp cận crypto thường xuyên hơn.
Để điều đó trở thành hiện thực, ngành crypto phải đáp ứng được các tiêu chí về tiện dụng, đáng tin cậy và bảo mật mà mọi người đã quen thuộc từ các dịch vụ tài chính truyền thống.
