Các báo cáo về sự cố của ChatGPT đã tăng vọt từ 5,000 lên hơn 22,000 chỉ trong 10 phút vào sáng thứ Năm. Trong khi đó, Claude, Grok và công cụ lập trình Cursor cũng đã bị gián đoạn trước đó.
Ba phòng thí nghiệm đối thủ đồng loạt bị sập chỉ trong khoảng 90 phút, nhưng không có nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây nào thông báo phát hiện lỗi. Charles Hoskinson – nhà sáng lập Cardano – cho rằng đây có thể là hành động từ một quốc gia, đồng thời cho biết chỉ có Gemini là ngoại lệ do họ sử dụng hệ thống TPU riêng.
Cách sự cố AI diễn ra
Người dùng Grok và Claude bắt đầu gặp lỗi vào khoảng 9 giờ sáng theo giờ miền Đông Hoa Kỳ (ET). Khoảng 90 phút sau, số lượng phàn nàn về ChatGPT tăng đột biến, theo dữ liệu từ Downdetector cho thấy.
Chỉ có OpenAI xác nhận sự cố, thông báo ghi nhận số lỗi tăng cao trên ChatGPT và Codex – công cụ lập trình của hãng.
Người dùng Anthropic thì lại gặp giới hạn không thể truy cập.
“Do giới hạn công suất bất ngờ, Claude hiện không thể trả lời yêu cầu của bạn. Vui lòng thử lại sau,” – đây là nội dung thông báo lỗi bên trong Claude.
xAI không thông báo bất cứ sự cố nào, nhưng Grok vẫn hiển thị lỗi không truy cập được mô hình cho người dùng.
Theo dõi chúng tôi trên X để nhận tin tức mới nhất ngay khi có
Charles Hoskinson đưa ra giả thuyết về tấn công từ quốc gia
Lãnh đạo Cardano, đồng thời là đồng sáng lập Ethereum, cho rằng khả năng cao là một quốc gia đã tấn công cùng lúc ba mô hình AI nổi tiếng này, bởi chúng đều phụ thuộc vào Nvidia.
“Có vẻ như một quốc gia đã đánh sập Claude, ChatGPT và Grok,” Hoskinson viết.
Theo đó, ông cho rằng đây là chủ đích của một chính phủ, chứ không phải do hacker hay do vấn đề kỹ thuật thông thường.
Google không ghi nhận sự cố nào với Gemini, nhưng hàng trăm người dùng đã báo lỗi và hệ thống cũng báo phát hiện sự cố khi cấp API key mới. Dùng chung nhà cung cấp chip không có nghĩa là cả hệ thống đều gặp lỗi cùng lúc. Phần cứng Nvidia đặt ở nhiều tòa nhà khác nhau vốn không sập cùng một lúc.
Mức độ ảnh hưởng của sự cố cũng không đều, khi Claude và Grok mỗi bên có khoảng 1,500 báo cáo, còn ChatGPT lên đến hơn 35,000 thông báo lỗi.
Cho đến nay, chưa có phòng thí nghiệm nào xác nhận bị tấn công. OpenAI liệt kê 19 sản phẩm bị ảnh hưởng, còn Anthropic chỉ ra vấn đề nằm ở các mô hình Opus của mình.
Sự kiện này cũng khiến nhiều người chú ý hơn đến giải pháp AI phi tập trung – một chủ đề mà Midnight, sidechain bảo mật của hệ sinh thái Cardano do Hoskinson đứng đầu, đang nỗ lực phát triển.
Cơ sở hạ tầng điện toán dùng chung bị chú ý
Các chuyên gia nhanh chóng chuyển sự chú ý vào một tòa nhà ở Memphis. SpaceX đã hợp nhất với xAI vào tháng 02/2024, sau đó cho Anthropic thuê toàn bộ hạ tầng Colossus 1, vốn được xây dựng riêng cho Grok.
Anthropic đang sử dụng hơn 300 megawatt công suất cùng 220,000 chip Nvidia tại cơ sở này. Đây là gần một nửa tổng số 500,000 GPU mà xAI quản lý.
Hai trong số các dịch vụ bị ảnh hưởng trong ngày thứ Năm hoạt động trên cùng một hệ thống máy chủ. Tuy nhiên, cả hai công ty này đều chưa xác nhận sự cố có liên quan đến điều này.
“Grok, Claude và ChatGPT đều sử dụng phần lớn tài nguyên của Colossus 1 tại Memphis. Đó rất có thể là nguồn gốc của sự cố… Câu hỏi là sự cố này là do vô tình hay bị phá hoại,” một người dùng nêu ý kiến.
Một sự cố lớn của Cloudflare đã ảnh hưởng đến các nền tảng crypto vào tháng 11/2023, còn hai đợt sự cố của AWS cũng làm nhiều dịch vụ ngừng hoạt động chỉ vài tuần trước đó.
Vào tháng 03/2024, chỉ riêng Anthropic bị sập trên diện rộng trong một sự cố tương tự.
Mọi thứ có vẻ rẻ cho đến khi cả hệ thống dừng lại một lúc.
Đáng chú ý, sự cố lần này xảy ra vào đúng thời điểm nhiều mô hình AI mới liên tục ra mắt chỉ trong vài ngày.
